索  引  号	11370900004341128J/2023-00085	公开方式	主动公开
发布机构	泰安市交通运输局	组配分类	办理总体情况

今年，我局共承办市人大代表建议、政协提案24件，其中主办17件、协办7件，目前已全部办结，实现吸纳率100%、办结率100%、面复率100%、满意率100%。现将办理工作情况汇报如下：

一、高度重视，及时部署

局党组高度重视人大代表、政协提案办理工作，坚持把建议提案办理工作作为局常态化年度重点任务，与中心工作同部署、同调度、同落实。尤其是今年受领完办理任务后，局采取党组会的形式高规格进行交办，并建立形成“主要领导负总责、分管领导牵头抓、责任科室具体办”的责任机制。通过明确责任、明确时限、明确承办人、明确办理质量，对办理工作进行全过程检查督办。通过严格规范办理工作要求，使建议和提案的办理工作从局领导到科室具体负责人员，每个工作层面上都有了较完善的责任制，从而使整个办理工作形成了一条明确的责任链，建议提案办理工作始终处于“重点办”“抓紧办”节奏中，保障了主办件、协办件均能高效办结。

二、注重质量，强化质效

接到建议、提案承办件后，局办公室集中组织对人大代表建议、政协提案进行梳理，根据建议提案内容进行了分类，逐一落实到具体科室或单位，全力推动建议提案办理工作提质增效。

一是明确办理标准。要求各承办科室（单位）按照“有的放矢、态度诚恳、文字精炼、内容详尽、实事求是、理据充分”的办理工作标准，“受理、交办、会办、督办、审核、答复、回访、座谈、归档”的办理工作流程，认真做好办前、办中、办后三个环节，使办理工作前后衔接、环环相扣。

二是规范办理流程。要求各承办科室（单位）在办理过程中要针对建议、提案内容深入开展调查研究，主动与人大代表和政协委员进行沟通，听取他们的意见建议，掌握第一手材料，认真撰写建议、提案答复初稿，经局分管领导审核、报请局主要领导审定后，及时答复代表、委员。

三是加强跟踪督导。为及时掌握办理进度，协调办理工作过程中遇到的有关问题，要求各承办科室（单位）在面复时，以反馈意见表的形式逐一书面征求代表、委员的意见和建议，并将《意见表》及时反馈给局办公室，局办公室将根据代表、委员反馈情况对有关工作进行专项督查督办。对建议、提案涉及难点、热点问题，充分发挥领导领办工作机制效能，坚持主要领导亲自领办，分管领导直接督办。在调查研究的基础上，拿出切实可行的措施，确保重难点建议提案办就办好、办就办成，切实解决人民群众急难愁盼问题。

三、总结经验，提升能力

总结这次人大建议政协提案办理圆满完成，主要采取了四方面的保证措施，以确保建议提案的圆满答复。一是团结的、强有力的领导是完成建议提案办理工作的保证，召开局党组会议进行部署、安排与分解。二是为全面掌握信息，深层次挖掘存在问题的根源，要求承办人员对人大代表和政协委员在建议提案中指出的问题，积极开展实地调研，广泛听取群众及相关人员的意见和建议，全方位了解情况。三是根据掌握的情况、发现的问题，结合代表、委员提出的建议以及交通运输当前实际，拟定答复意见。对代表、委员提出的意见或建议，凡是能够解决的都及时解决；条件不允许、暂时不能解决的，列入工作计划争取尽快解决。四是积极同人大代表、政协委员联系交流，通过当面沟通、现场察看等方式，详细了解具体情况，有针对性提出解决办法；针对重点建议、提案由分工领导亲自与代表、委员面谈，加强工作力度，增强与代表委员沟通效果。

下一步，我们将始终如一的重视人大代表建议和政协委员提案，坚持树立“以人为本、为民办事”的工作作风，虚心接受监督指导，认真听取人大代表、政协委员的意见、建议，不断提升交通运输为民服务水平。